Ngành ngân hàng: Tăng cường bảo mật giao dịch online

Gửi tiết kiệm online ngày càng được nhiều khách hàng lựa chọn bởi sự tiện lợi, nhanh chóng và nhiều lợi ích. Tuy vậy, khách hàng vẫn băn khoăn về độ an toàn của hình thức gửi tiết kiệm này. Các ngân hàng đang nỗ lực tối ưu hóa giao dịch tài chính và tăng cường bảo mật đối với các giao dịch online.

 Nhiều tiện ích

Hiện nay, gửi tiết kiệm online đang trở thành xu hướng phổ biến nhờ sự phát triển mạnh mẽ của các ngân hàng điện tử. Với nhiều sản phẩm tiện ích được ra mắt, hình thức gửi tiết kiệm trực tuyến thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Chị Trần Ngọc Lan Anh, ngụ phường Tương Bình Hiệp, TP.Thủ Dầu Một, vừa mở đồng thời hai sản phẩm tiết kiệm online khác nhau tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) ngay khi công ty trả tiền thưởng vào tài khoản thanh toán. Thay vì ra ngân hàng, chị Anh ngồi ngay tại văn phòng mở một sổ tiết kiệm online loại sản phẩm với đặc thù cho phép gửi góp vào bất cứ lúc nào với số tiền gửi linh hoạt và một sổ online nhận lãi gốc cuối kỳ để được hưởng mức lãi suất cao. “Nếu còn thừa tiền mình sẽ gửi góp nốt vào sổ mà không cần phải đợi đáo hạn”, chị Anh cho hay.

Là người làm trong lĩnh vực đồ họa ở một công ty phần mềm tại TP.Thủ Dầu Một, gần nơi có nhiều điểm giao dịch của các ngân hàng nhưng anh Lê Anh Phương Bình vẫn chọn gửi tiết kiệm online. Anh Bình chia sẻ gửi online có thể mở sổ tiết kiệm mọi lúc mọi nơi, kể cả rút tiền cũng linh hoạt, không cần phụ thuộc thời gian mở cửa của ngân hàng. Với dịch vụ tiết kiệm online, khi cần gửi hay cần rút, anh chỉ cần vào Internet Banking và làm vài thao tác là xong. Bên cạnh đó, khi gửi online, chủ sổ tiết kiệm có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng tài khoản tiết kiệm của mình qua SMS Banking, M-Banking.

“Không chỉ có lợi trong những ngày nghỉ, ngày lễ, tiết kiệm online được áp dụng tất cả các ngày trong năm, kể cả việc có thể lựa chọn tất toán tại quầy cho tài khoản tiết kiệm trực tuyến. Với những ưu điểm này, tôi đã chọn gửi tiết kiệm online”, anh Bình chia sẻ.

Tăng bảo mật

Để bảo đảm an toàn cho khách hàng, các ngân hàng đã và đang nỗ lực nghiên cứu, cung ứng các giải pháp tăng cường bảo mật các dịch vụ online. Mới đây, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại Chúng Việt Nam (PVcom Bank) triển khai tính năng mới, cho phép khách hàng lựa chọn tất toán tại quầy cho tài khoản tiết kiệm trực tuyến. Theo đó, khách hàng gửi tiết kiệm online tại ngân hàng này có thể chủ động chuyển đổi phương thức tất toán từ online sang tất toán tại quầy ngay trên ứng dụng ngân hàng.

Theo đại diện PVcom Bank, phương thức tất toán tiền gửi online trên ứng dụng ngân hàng như một công cụ nhằm tối ưu bảo mật và bảo đảm an toàn tài chính cho người dùng. Đây là giải pháp góp phần tăng cường tính bảo mật, an toàn đối với các khoản tiền gửi, giúp khách hàng dễ dàng, chủ động bảo vệ tài khoản tiết kiệm cá nhân. Phương thức tất toán tại quầy có thể được khách hàng linh hoạt lựa chọn áp dụng cho một hoặc nhiều khoản tiền gửi nằm trong tài khoản tiết kiệm cá nhân (không giới hạn loại sản phẩm hay kỳ hạn gửi), tùy theo nhu cầu. Khách hàng có thể lựa chọn phương thức tất toán (tại quầy/online) ngay từ khi bắt đầu mở mới sổ tiết kiệm online. Trong trường hợp sổ tiết kiệm đã được mở từ trước, khách hàng có thể sử dụng tính năng chuyển đổi phương thức tất toán từ online sang tại quầy.

Ông Trần Ngọc Linh, Giám đốc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển (BIDV) - Chi nhánh Bình Dương, cho biết lựa chọn gửi tiết kiệm theo hình thức trực tuyến khách hàng sẽ được hưởng những lợi ích như nhanh chóng, dễ dàng, lãi suất cao hơn khi gửi trực tiếp tại quầy từ 0,1-0,7%/ năm tùy theo từng ngân hàng. Để gửi tiền tiết kiệm online an toàn, hạn chế tối đa rủi ro, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề như chọn gửi tiết kiệm tại các ngân hàng uy tín, có hệ thống bảo mật tốt như áp dụng nhiều công nghệ bảo mật tiên tiến; tuyệt đối không gửi tiền vào những trang web không có chứng chỉ bảo mật, thiếu an toàn.

Bên cạnh đó, để bảo mật tốt thông tin tài khoản, khách hàng cần thường xuyên thay đổi mật khẩu để bảo đảm an toàn; hạn chế truy cập, sử dụng dịch vụ trực tuyến từ các thiết bị công cộng; cài đặt và sử dụng các phần mềm diệt virus hoặc an ninh mạng để bảo mật tài khoản tối đa; cài đặt nhận thông báo từ ngân hàng trên ứng dụng Mobile Banking; theo dõi sát sao các hoạt động giao dịch trên tài khoản của mình. Khi phát hiện có những giao dịch bất thường, khách hàng cần liên hệ ngay với ngân hàng để được hỗ trợ, tránh để mất tiền...

 THANH HỒNG