Mặc dù hơi lạnh từ những chiếc máy điều hòa gắn quanh khu vực đã chạy hết công suất, nhưng những người đi khám bệnh đang ngồi chờ tới lượt đều có vẻ mệt mỏi. Có người tranh thủ chợp mắt, có người thiu thiu ngủ chờ kêu tên thì một người phụ nữ choàng tỉnh khi tiếng chuông điện thoại reo. Như “bắt được vàng”, chị mở điện thoại và trò chuyện qua ứng dụng video của Zalo một cách rôm rả. Những người xung quanh cũng khó mà dỗ giấc ngủ trong tình cảnh này.
Có lẽ vì không ai có ý kiến nên người phụ nữ trên càng nói chuyện thì càng nói nhiều hơn, to hơn. Chị nói. Chị cười. Chị cầm điện thoại quơ qua quơ lại để tường thuật hiện trường. Nhiều người đã có vẻ khó chịu nhưng không ai lên tiếng.
Tưởng chừng mọi người phải chịu đựng màn độc thoại với chiếc điện thoại ấy suốt buổi. Tuy nhiên, một nữ bảo vệ sau một lúc quan sát, đã đến nhắc nhở người phụ nữ đang nói chuyện điện thoại: Chị ơi, nói nhỏ nhỏ dùm!. Âm lượng nhỏ xuống một lúc, sau đó lại y như cũ. Đến lúc này nữ bảo vệ cương quyết với người phụ nữ: “Nếu không nói nhỏ thì yêu cầu ra khỏi khu vực để khỏi làm phiền người khác”. Đến lúc này người phụ nữ mới tắt điện thoại. Những người xung quanh thở phào.
Đến những cơ sở khám bệnh, nhất là ở những khu vực chờ đến lượt khám, không khí thường tỏ ra ngột ngạt. Một phần vì đông người, phần vì tâm lý lo lắng của người dân. Hơn lúc nào hết, nhiều người rất muốn yên lặng, tuy nhiên, một số người có thể không cố ý, nhưng đã vô tình khiến người xung quanh khó chịu vì cách nói chuyện điện thoại của mình. Có người thì mở nhạc, mở hài kịch trên điện thoại. Những âm thanh từ điện thoại phát ra, cộng với tiếng người, tạo thành thứ âm thanh hỗn độn, khiến người bệnh càng thêm… muốn bệnh!
Thiết nghĩ, ở các cơ sở y tế cần có giải pháp chấn chỉnh tình trạng “ô nhiễm tiếng ồn” ngay trong các khu vực chờ khám bệnh. Đó có thể là những bảng quy định gắn ở nơi dễ thấy, hoặc yêu cầu nhân viên trực bảo vệ mạnh dạn nhắc nhở như trường hợp nữ bảo vệ đã đề cập ở trên. Nếu công tác này được làm tốt, sẽ giúp nâng cao ý thức của người dân nơi công cộng, để không ai phải phiền lòng vì những cuộc chuyện trò kiểu “độc thoại” như trên.
L.T.PHƯƠNG
