Dù Cục Viễn Thông đã thông báo, ngày 24-4 không phải hạn chót cập nhật thông tin với chủ thuê bao, mà là thời hạn nhà mạng phải chịu trách nhiệm với cơ quan quản lý. Tuy nhiên, do nhiều người dùng mạng điện thoại di động thiếu thông tin, nhiều thuê bao dù chưa nhận được tin nhắn của nhà mạng cũng đổ xô đến các điểm đăng ký, khai báo cập nhật thông tin thuê bao của các nhà mạng khiến nhiều điểm quá tải, nhiều người dùng mất 1-2 giờ đồng hồ mới cập nhật được thông tin thuê bao của mình.